Kommunikationstraining
Kommunikationstraining ist mehr als Sprachtraining!
Das sollten Sie unbedingt wissen, bevor Sie ein Kommunikationstraining buchen!
Ein Kommunikationstraining sollte nur bis maximal 10 Prozent aus Sprachtraining bestehen. 90 Prozent eines Kommunikationstrainings sollten sich auf die Körpersprache und die innere Haltung der Teilnehmer beziehen. Nur so ist ein Kommunikationstraining effektiv. Ein Kommunikationstraining vom IngenieurTrainer Ottmar Obenhin ist deshalb vor allem auch ein Persönlichkeitstraining.
Kommunikationstraining:
Beschreiben Sie Situation 1 „Ich habe Hunger“.
In Situation 1 können Sie mit den drei Worten „Ich habe Hunger“ nur sehr wenig anfangen.
- Sie wissen nicht wer es sagt,
- Sie wissen nicht ob die Aussage ehrlich gemeint ist,
- Sie wissen nicht wie wichtig die Aussage der Person ist, die diese drei Wörter äußert und
- Sie wissen nicht wie die Kommunikation dieser beiden Personen abläuft.
Kommunikationstraining:
Beschreiben Sie Situation 2 „Ich habe Hunger“.
Ganz anders in Situation 2 - hier finden Sie auch nur drei Wörter „Ich habe Hunger“, aber Sie können die Situation wesentlich besser erfassen, da Sie die Körpersprache, die Mimik und die Gefühlslage der beiden Personen erkennen.
Die Beschreibung von Situation 2 ist wesentlich leichter.
- Der Junge ist traurig und weint...
- Er ist gut gekleidet und sieht nicht unterernährt aus...
- Er hat Hunger...
- Das Mädchen freut sich...
- Wahrscheinlich hat sie etwas zu essen, gibt ihm aber nichts davon ab...
Wenn Sie nun die Situation beschreiben sollten, dann fällt zunächst auf, dass in Situation 2 wesentlich mehr informationen vorhanden sind, als in Situation 1. In beiden Situationen bekommen Sie nur 3 Worte mitgeteilt, aber dennoch ist der Informationsgehalt in Situation 2 wesentlich höher.
Wir teilen unseren Kommunikationspartnern wesentlich mehr Informationen mit als wir eigentlich glauben.Genau gesagt 14 mal mehr als wir in Worten sagen. Somit darf ein Kommunikationstraining nicht nur auf Sachinhalte und Wortwahl aufgebaut sein, sondern muss auch Körpersprache und nonverbale Cods der Kommunikation betrachten.
Davon können wir also ausgehen:
- Was Ihre Worte sagen: entspricht ca. 7 % der Kommunikation.
- Was Ihr Körper mitteilt entspricht: ca. 55 % der Kommunikation.
- Was Ihre Stimmlage ausdrückt entspricht: ca. 38 % der Kommunikation.
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Wie sollte ein Kommunikationstraining aufgebaut sein?
Was Sie sagen, können Sie über Ihr Bewusstsein beeinflussen. Was Sie über Ihre Körpersprache mitteilen, wird von Ihrem Unterbewussten gesteuert. Ihre Körpersprache wird durch Ihre innere Haltung gelenkt, deshalb ist Ihre innere Haltung ausschlaggebend für den Erfolg jeglicher Kommunikation. Sie müssen aber gleichzeitig die innere Haltung Ihres Gesprächspartners berücksichtigen. Diese spiegelt sich in seiner Körpersprache wider. Ein Kommunikationstraining ist daher am effektivsten, wenn Sie sich mit Ihrer inneren Einstellung beschäftigen und wenn Sie die innere Einstellung Ihres Gesprächspartners erkennen und beeinflussen können.
Ein gutes Kommunikationstraining ist ein Persönlichkeitstraining, mit dem Sie folgendes lernen:
- Wie können Sie Ihre Gefühle steuern?
- Wie können Sie Ihre innere Haltung verbessern?
- Wie können Sie die innere Haltung Ihres Gesprächspartners erkennen?
- Wie können Sie die innere Haltung Ihres Gesprächspartners beeinflussen?
93% des Erfolges eines Kommunikationstrainings und von Kommunikation an sich hängen von der Erfüllung dieser vier Punkte ab, die restlichen 7% werden, wie dargestellt, von der Sprache selbst gedeckt.
Deshalb habe ich das Kommunikationstraining „Überzeugend auftreten“ entwickelt, das diesen Erfordernissen gerecht wird.
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In einem Kommunikationstraining für den technischen Vertrieb ist es wichtig, dass Sie lernen, wie Sie möglichst schnell Vertrauen zu Ihren Ansprechpartnern aufbauen und wie Sie dann - sich darauf stützend - die Preise für Ihre Produkte durchsetzen können.
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Der IngenieurTrainer
Ottmar Obenhin
Spezialisiert auf den technischen Vertrieb
Kontakt
TEL 01805 6236446
TEL 01805 obenhin
FAX 09350 90908811
Aschfelder Straße 69
97776 Eußenheim





